安全なDM送信法 〜苦情を無くすために〜
DM(ダイレクトメール)とスパムメール(迷惑メール)は全く異なる物です。 しかしながら、一部のインターネット初心者の方にはDMとスパムメールの区別がつかない場合がわずかながらありますので、区別を明確にさせる方法をご紹介いたします。 これで面倒なクレーム処理とは無縁です。 下記項目のすべてを実行する必要はございませんが、スパムメールと間違われないようになるべく多くの項目を実行しましょう。
DMとスパムメールの違いが分からない？そんな貴方はまずこちらをご覧下さい。
→DMとスパムメールの違い
特定商取引法に沿って配信する
これを行うことでスパムメールとは明確に区別されます。
そのためには件名の前部に「未承諾広告※」と表示し、本文前部に名前及び連絡先メールアドレスの記入が必要となります。
これはDM送信時のスパムメールとの区別化として2002年7月に特定商取引法で規定されました。
特定商取引法に沿ったDM配信文面のサンプルはこちらをご覧下さい。
なお、特定商取引法に沿って配信する必要があるのは、受信者の承諾を得ていない場合のみです。
裏技的なものなので大々的にお勧めするものではありませんが、受信者の承諾を簡単に得るには次のような方法があります。
最初の送信は承諾を得ていないため未承諾広告となりますが、その際に文中の目立つ部分に、
「配信停止のご連絡がない場合は、次回以降の配信について承諾したものとさせて頂きます。」
などの文を入れておくと、配信停止の連絡がないメールアドレスについて次回以降の配信の承諾を得ることが出来ます。
配信停止の連絡があった相手には二度と送信しないようにする
DM不要と表明するということは、その受信者は貴方の商品には興味が無いということです。
その相手に送り続けても商品を買ってもらえる可能性は低く、苦情の原因になるため、無駄なDM送信は避けた方が無難です。
そのような相手のメールアドレスは、一括送信ソフトDM Mailer、DM Mailer Proの除外アドレスとして登録しておくことで再送信を防止できます。
この作業には配信解除フォームが便利です。弊社では配信解除フォームを無料配布しておりますが、送信者、受信者共に解除の際の手間を減らすことが出来るのでご好評いただいております。
短期間に同じ方へ何度も同じ内容のDMを送らないようにする
貴方なら、同じ内容のDMが短期間に何度も送られてきたらどうでしょうか？
きっと苦情のメールを出したくなると思います。
一度送信した相手のメールアドレスは一括送信ソフトDM Mailer、DM Mailer Proの除外アドレスとして登録しておくことで二重送信を防止できます。
また、違う内容のDMでも1日に何通も送信していれば苦情の原因になる場合もあります。 同じ差出人名、同じ差出人メールアドレスで送信する場合は、ある程度の期間をあけて送信することをお勧めいたします。
上と似た理由で、転売を繰り返されていて、使い古されているメールアドレスへのDM送信も避けましょう。
→転売メールアドレスに注意
1件1件送信したというように思わせる
大量配信しているように受信者から思われれば印象が悪くなります。
一括送信ソフトDM Mailer、DM Mailer Proでは、送信の際にそれぞれのメールのTo(宛先)に相手のメールアドレスが1件ずつ入ります。これにより相手には、大量送信したのではなく1件ずつ送信しているという印象を与えることが出来ます。
また、相手のメールアドレスをメール本文中に入れると効果的です。
メール本文に、
今日は貴方だけに特別なお知らせをお送りします。
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と書いてあったらどうでしょうか？相手は大量配信ではなく自分だけに送られてきたメールだと思いこんでしまいます。
一括送信ソフトDM Mailer、DM Mailer Proでは簡単にこのような差し込みメールを送信できます。
Windowsに付属のOutlook Expressでは差し込みメールの一括配信は出来ません。
ターゲットを絞り込んでDMを送信する
ビジネスの宣伝ならビジネス関連のアドレスに送信するというようにジャンルに沿った対象に送信しましょう。
自分が欲しがっていた情報が突然届いたらどう思うでしょうか？
レスポンス率も非常に高く、苦情どころか「こんな情報を待っていた」と感謝のメールが届くことさえあり、一石二鳥です。
サーチエンジン連携メールアドレス収集ソフトSearch E-Mailでは、ターゲットを絞り込んだメールアドレスを簡単に収集できます。
サーバーに負担をかけない
インターネット接続に使用しているプロバイダ。
少量のDM送信なら特に心配する必要はございませんが、一度に数十万〜数百万件単位での大量送信の際にはプロバイダのSMTPサーバーに負担をかけないよう注意しましょう。
一括送信ソフトDM Mailer、DM Mailer Proでは独自の方式により、送信時にSMTPサーバーに負担がかからないような設計になっておりますので安心して送信頂けます。
また、DM Mailer ProでSMTPサーバー代替ツールと連携することによりプロバイダ等のSMTPサーバーを使用しなくてもDMを送信可能です。これによりプロバイダ等のSMTPサーバーに負担がかかることは一切無く、数十万件、数百万件単位の大量のDMも安心して送信頂けます。
プロバイダの選び方
DM送信に使用するプロバイダは、光ファイバー、ADSLいずれの場合も、NTTのフレッツ(Bフレッツ、フレッツADSLなど)に対応したプロバイダがお勧めです。 フレッツに対応したプロバイダなら、DM送信用と、予備用にそれぞれ別々のプロバイダを契約しておいてプロバイダを使い分けることが出来ます。
