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FAQ(よくあるご質問)

お客様からよく頂くご質問とその回答を掲載していきます。
こちらに掲載されていないことで分からないことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
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個別商品に関するFAQ

個別商品につきましては、それぞれのページによくあるご質問を掲載してありますので、そちらをご覧下さい。

全般に関するFAQ

Q.1	商品はどのような形で納品してもらえますか？
A.1	納品方法は、ダウンロード、メール添付、CD-ROM(郵送)からお選び頂けます。ご注文の際にご選択下さい。

Q.2	支払方法は何が使えますか？
A.2	お支払い方法は、銀行振込、郵便振替、代金引換からお選び頂けます。

Q.3	クレジットカードで支払えますか？
A.3	申し訳ございませんが、現在クレジットカード決済には対応しておりません。ご了承下さい。

Q.4	ソフトに使用期限はありますか？
A.4	使用期限は設けておりませんので、半永久的にご利用頂けます。

Q.5

商用のDMを送信することは法的には問題ないのですか？

A.5

特定商取引法に沿って配信すれば、法的には全く問題ございません。
そのためには件名の前部に「未承諾広告※」と表示し、本文前部に名前及び連絡先メールアドレスの記入が必要となります。
特定商取引法に沿ったDM配信文面のサンプルの他、DMを送信する際の注意点を安全なDM送信法として掲載してありますので参考にしてください。

Q.6

DMとメールマガジンはどう違うのですか？

A.6

メールマガジンでは同じ人宛に1日に何度も配信されていますし、登録者のほとんどが無料投稿の際に自動登録されたものです。そのため、ほとんど読まれていないと言っても過言ではありません。
一方、収集してすぐの新鮮なメールアドレス宛に配信できるDMはメールマガジンとは比較にならないほど高いレスポンス率が期待できます。

Q.7

DMとスパムメールはどう違うのですか？

A.7

2002年7月から施行された特定商取引法によりDMとスパムメールの明確な定義付けがなされました。きちんと特定商取引法に沿ったメールをDM、特定商取引法に沿わないメールをスパムメールと呼びます。
特定商取引法では、件名の前部に「未承諾広告※」と表示し、本文前部に名前及び連絡先メールアドレスの記入が規定されています。
これをきちんと守り、スパムメールは送信しないようにしましょう。
特定商取引法に沿ったDM配信文面のサンプルの他、DMを送信する際の注意点を安全なDM送信法として掲載してありますので参考にしてください。

Q.8	DMは効果はありますか？
A.8	どのようなビジネス・商品の宣伝においてもDMは効果を発揮します。リピートで何度もご注文頂いているお客様も多くいらっしゃいますので、十分な効果はあるものと確信しております。

Q.9	DMの送信に効果的な曜日や時間帯はいつですか？
A.9	基本的には曜日や時間帯はDMの効果には関係ございませんので、いつ送信して頂いても大丈夫です。ただし携帯アドレス宛に送信する場合は、クレームの原因になる場合がございますので深夜などを避けて送信することをお勧めいたします。

Q.10	電話で問い合わせしたいのですが？
A.10	誠に勝手ながら、行き違いを防止するためお問い合わせはメールのみとさせていただいております。メールでよろしければ何でもお答えいたしますので、ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

Q.11	資料を送って欲しいのですが？
A.11	弊社はインターネットでの販売を専門としているため、紙製の資料はご用意しておらず、全てホームページに詳細に記載してあります。そのため弊社ホームページをもちまして資料に代えさせて頂きます。取扱商品一覧はこちらですのでよろしくお願いいたします。

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